冒酷暑、戰(zhàn)高溫，第一時(shí)間滿足客戶需求

來(lái)源：輝豐股份    發(fā)布時(shí)間：2014-09-23    瀏覽次數(shù)：5613 次

    2014年7月25日中午11：45分，董事長(zhǎng)仲漢根接到黑龍江省農(nóng)業(yè)廳植保植檢站站長(zhǎng)的求救電話，黑龍江省局部分區(qū)域水稻病害大發(fā)生，急需200噸的25%使百克（咪酰胺）藥劑防治，要求在7月28日上午9點(diǎn)前到達(dá)防治區(qū)域。確保不誤航飛防治的時(shí)間。
    董事長(zhǎng)接到求救電話后立即召集常務(wù)副總裁季自華、生產(chǎn)中心總經(jīng)理王加平等會(huì)商這次客戶急需的200噸25%使百克，因防治時(shí)間只有72小時(shí),運(yùn)輸路途需要46小時(shí)，生產(chǎn)只有30小時(shí)，恰逢這個(gè)72小時(shí)又是雙休，困難無(wú)論多大，要按時(shí)按質(zhì)滿足客戶的需求。和采購(gòu)中心等部門(mén)負(fù)責(zé)人，講明其中利害關(guān)系，并讓各位立即付諸行動(dòng)。采購(gòu)部爭(zhēng)分奪秒在第一時(shí)間與供應(yīng)商聯(lián)系原輔材料及包材的采購(gòu)；生產(chǎn)中心立即組織生產(chǎn)要素；客服中心主動(dòng)出擊，與生產(chǎn)中心和采購(gòu)部主動(dòng)聯(lián)系，查漏補(bǔ)缺，做好協(xié)調(diào)。石化物流對(duì)接安排運(yùn)輸貨車，在最短時(shí)間內(nèi)協(xié)調(diào)了八輛30噸危險(xiǎn)品貨車，且在發(fā)貨期間，派人裝貨始終堅(jiān)持在現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)將車輛調(diào)度到指定發(fā)貨地點(diǎn)。
    為完成這次客戶的求救任務(wù)，在公司干群中涌現(xiàn)了許多感人的場(chǎng)面。7月25日深夜23點(diǎn)多，常務(wù)副總裁季自華、生產(chǎn)中心總經(jīng)理王加平、生產(chǎn)總監(jiān)陳國(guó)才還在車間詢問(wèn)生產(chǎn)落實(shí)情況和進(jìn)度，預(yù)測(cè)每一批貨的出貨時(shí)間，檢查生產(chǎn)過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。生產(chǎn)中心C70車間也參與了這次突擊任務(wù)，車間主任陳銀坤同志克服人手少的困難，他帶領(lǐng)一個(gè)鏟車工親自上料、放料，汗水浸透了陳銀坤主任的衣襟，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了分配給他們的突擊任務(wù)。7月26日凌晨2點(diǎn)多，卸貨組的工人同志們還在不辭辛苦地忙著從貨車上裝卸原料，他們必須在天亮前把200噸原料全部卸下，卸貨組的全體人員忙了整整一夜。26日凌晨3點(diǎn)多，季自華、王加平、陳國(guó)才再次來(lái)到生產(chǎn)車間，詢問(wèn)出貨情況，留樣、送樣檢測(cè)情況，早晨5點(diǎn)半左右，伴隨著一輛輛鏟車的隆隆的機(jī)器聲，正式開(kāi)始裝貨，6點(diǎn)鐘左右，第一輛車按要求全部裝好，全速開(kāi)往黑龍江。第二輛、第三輛，中午11點(diǎn)35分第四輛開(kāi)出廠門(mén)，安全駛向黑龍江?？蛻舴?wù)中心計(jì)劃專員季自華為全程跟蹤發(fā)貨，已經(jīng)連續(xù)36小時(shí)沒(méi)有休息一分鐘。26日下午16：50分，最后一輛車裝備裝貨，5點(diǎn)25分裝畢，5點(diǎn)58分，貨車緩緩駛出廠門(mén)。從客戶向董事長(zhǎng)求救到發(fā)貨結(jié)束，共用了31個(gè)小時(shí)，這就是輝豐速度，這就是輝豐人不怕苦、不怕累、連續(xù)作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)精神。
    7月27日晚十點(diǎn)鐘左右，第一輛貨車安全到達(dá)黑龍江指定地點(diǎn)，比預(yù)期時(shí)間提前了10多個(gè)小時(shí)，完成了一次完美的突擊任務(wù)。黑龍江省農(nóng)業(yè)廳植保植檢站站長(zhǎng)對(duì)輝豐高效率、高質(zhì)量的工作十分敬佩，輝豐真正做到了“急客戶所急、想客戶所想”，你們不愧為全國(guó)農(nóng)化行業(yè)的排頭兵。因這次突擊供貨給客戶留下了難忘的印象，事后他們?cè)?span lang="EN-US">36小時(shí)內(nèi)又連續(xù)追加了兩個(gè)100噸的訂單。輝豐人用實(shí)際行動(dòng)證明了“客戶是上帝、客戶是我們的衣食父母”。